Avaliação de Desempenho

Avaliação de Desempenho
A Grande Ferramenta da Liderança

Vamos nos referir novamente ao texto que trata de metas e seus desdobramentos.

Vimos que as metas têm que ser desdobradas até o nível do operador.

Ocorre que a capacidade de entendimento das pessoas é sempre diferente. Ciências comportamentais explicam o motivo disso.

Então, é muito comum instruções e diretrizes serem expressas, mas as pessoas executarem de forma diferente da sua expectativa.

Assim passamos a ter como resultado o inverso da sinergia. Para cada executor ou gestor, o trabalho está bom, mas para você, está muito aquém das expectativas.

A falta do feedback na forma como deve ser praticado provoca o que podemos apelidar de ambiente solto, aquele disperso e sem coordenação.

Tipicamente teremos um quadro de muito trabalho e poucos resultados positivos. Já viu esse filme?

Esse contexto é muito comum e inversamente proporcional à prática correta da avaliação de desempenho.

As pessoas necessitam serem constantemente orientadas. Ao mesmo tempo, o líder autêntico tem que saber que a sua grande missão é a de desenvolver as potencialidades da sua equipe.
Como fazê-lo?

A resposta é a prática da avaliação do desempenho de modo competente.

Podemos afirmar o seguinte: Empresas que não praticam avaliação de desempenho com competência são desperdiçadoras de imensos recursos, de todas as ordens.

Alguns benefícios da prática sistemática da AD:

• Profissionaliza as relações;
• Minimiza boatos;
• Deixa claras as expetativas sobre cada um;
• Potencializa o espírito de equipe;
• Valoriza as regras e minimiza tratamentos de varejo;
• Mantém todos os profissionais alinhados com as metas;
• Consequentemente, a qualidade e a produtividade sobem;
• Mantém a liderança atenta aos desafios comportamentais a serem vencidos para cada membro da equipe;
• Etc, etc, etc

Muitos afirmam que as pessoas devem receber feedback, sejam positivos ou negativos. Essa é uma verdade inquestionável.

A prática da avaliação de desempenho sistematiza o exercício do feedback. Sem a sistemática, os atropelos do dia a dia farão que você sempre deixe o feedback para depois, até nunca mais fazê-lo.

Muito cuidado, no entanto! As pessoas têm que aprender a avaliar, para que os resultados não sejam catastróficos, mas sim, muito positivos.

Esse aprendizado virá com o entendimento do conceito da AD, com treinamento dos avaliadores, com a prática acompanhada das primeiras avaliações e finalmente, com a prática sistematizada das avaliações.

Apenas quando os avaliadores passarem por todas essas etapas de capacitação é que os resultados das avaliações poderão ser confiáveis.

E com os resultados confiáveis, a empresa estará apta á implantar a política top&bottom.

Novamente, não se aventura e implantar AD sem conhecimento de causa. Procure ajuda de profissionais que levam esse assunto muito á sério.