As Políticas "Top&Bottom" Como Garantiada Conquista de Excelentes Resultados
Estima-se que menos de 10% das pessoas possuem o perfil da pró-atividade. Não temos certeza sobre esse número, mas seguramente a minoria é proativa.
Não fica difícil constatarmos isso ao nos perguntarmos: de todos que me rodeiam, quantos tomam iniciativa e quantos esperam as coisas acontecerem? E ainda, quantos fogem da responsabilidade?
E quanto aos não proativos? Os chamamos de reativos e admitimos que a "dose" da reatividade varia de pessoa para pessoa.
Assim, podemos agrupar comportamentos pela similaridade, conforme o diagrama ao lado.
Se admitirmos essas proporções, encontraremos parte da explicação para o fato de políticas exclusivas de premiação serem pouco eficazes.
Isso porque apenas os pouco reativos possuem a tendência para o positivo. Todo o resto do grupo permanecerá onde está e encontrará tempo para criticar o sistema de premiação e as pessoas contempladas. Permanecerão com a tendência do conforto e acomodação. Essa é uma característica dominante no ser humano.
Serão produtivas ou assumirão suas responsabilidades somente sob alguma forma de vigilância.
O dispositivo para esse clima de não acomodação é o botton, da política "top&bottom". Ou seja, o inverso do prêmio, que é a demissão.
Então, os funcionários com comportamento top de linha serão generosamente premiados anualmente. Já os bottom, todos os anos terão que ir embora e darem lugar para pessoas com mais vontade de contribuir.Porém, os critérios e as regras para a classificação dos funcionários têm que ser extremamente sérias e expressar o senso de justiça. Caso contrário, será uma catástrofe.
A grande ferramenta para a classificação das pessoas na política "top&bottom" é através da avaliação de desempenho.
Mas cuidado, sem lideranças fortes e sem a conferência de seriedade para essa prática, será melhor não fazê-la, pois sua organização rumará para o caos e você perderá os melhores da equipe. Sem conhecimento profundo sobre as questões comportamentais, não se aventure a fazer isso sem ajuda de profissionais competentes.
É triste constatar que poucas pessoas que pregam Avaliação de Desempenho (inclusive renomadas), compreendem o seu poder e a forma com a qual deve ser praticada.
Os consultores da 4M são estudiosos do comportamento humano nas corporações, e o ajudarão muito.